Política de Privacidade

Na AMBIENTAL MERCANTIL respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contato conosco e de exercer os seus direitos.


Os seus dados serão tratados pela I.S. SERVIÇOS MARKETING E EVENTOS  com sede na Rua Sete de Abril, 404 São Paulo, Brasil doravante "AMBIENTAL MERCANTIL" ou “nós”. Esta sociedade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. 


Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contatar-nos através do nosso e-mail: [email protected] .

Porque precisamos da sua informação?


A AMBIENTAL MERCANTIL tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

1) Gestão de Clientes, 

2) Gestão de chamada de voz, email e conversação através das redes sociais, 

3) Marketing, 

4) Questionário de satisfação, 

5) Definição de perfis "profiling", 

6) Customer tracking, 

A minha informação será partilhada com outros?

A sua informação pessoal pode ser divulgada: 


- No âmbito dos canais integrados AMBIENTAL MERCANTIL, 

- Terceiros prestadores de serviços da AMBIENTAL MERCANTIL, 

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela AMBIENTAL MERCANTIL, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrônico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em questão.

Quais são os meus direitos? 

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

  • O acesso à informação que temos sobre si; 
  • A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta; 
  • Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais; 
  • Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comumente utilizada e num formato informaticamente legível. 


Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular. 

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

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Esta tecnologia é utilizada pela AMBIENTAL MERCANTIL principalmente para: 


  • Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim, podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.
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  • Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria. 


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Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

Ocasionalmente, a AMBIENTAL MERCANTIL atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.


Última atualização: outubro de 2020. 




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